Huisreglement van Fysiotherapie Vondellaan
Lees het huisreglement van Fysiotherapie Vondellaan om meer te weten te komen over onze praktijkregels en hoe wij streven naar een prettige en veilige behandelomgeving voor iedereen.
Algemene regels
- Afspraken die uiterlijk vierentwintig uur van tevoren zijn afgezegd, worden niet in rekening gebracht.
- Het is aan te bevelen om jouw verzekeringspolis betreffende vergoedingen fysiotherapie voor de intake door te nemen.
- Patiënten moeten zelf hun polisvoorwaarden controleren in hoeverre zij verzekerd zijn voor fysiotherapie. Door alle verschillen in polissen is het voor ons onmogelijk jou hierin optimaal voor te lichten. Als de verzekering de behandelingen niet vergoedt, zijn de kosten voor de patiënt.
- Verandering in jouw verzekering? Geef dit dan direct door om verrassingen te voorkomen.
- Geregistreerde gegevens worden behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Meedenken wordt gewaardeerd. Als je opmerkingen of ideeën hebt waarmee we onze dienstverlening kunnen verbeteren, kun je dit zowel mondeling doen als schriftelijk via de mail.
- Heb je klachten over de behandeling of de manier waarop wij met jou omgaan, dan is het goed om dit kenbaar te maken bij jouw behandelend fysiotherapeut of onze vertrouwenspersoon, Maria Jongerius. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op? Dan kun je gebruikmaken van een klachtenregeling.
- Als je nog herstellende bent van ziekte (bijvoorbeeld de griep) is behandeling slechts mogelijk na telefonisch overleg met de behandelend fysiotherapeut.
Regels voor gebruik oefenzaal
- Het is alleen toegestaan om te trainen als je daarvoor een afspraak hebt gemaakt of wanneer je aansluitend een afspraak met jouw therapeut hebt gemaakt.
- Fysiotherapie Vondellaan is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van zich in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
- De oefenruimte mag je alleen met schone schoenen betreden.
- Laat de cardiotoestellen schoon achter na gebruik.
- Na gebruik van materialen deze graag weer netjes opruimen
- Als er mankementen aan apparatuur of materialen zijn, verzoeken we jou om dit aan ons te melden.
- Het nuttigen van eten en drinken is niet toegestaan in de oefen- en behandelruimtes, met uitzondering van bidons.
